Een dag in het leven van Soumia, accountmanager bij JS Groep

Bij JS Groep werken we dagelijks aan het verbinden van talent met kansen en opdrachtgevers met oplossingen. Soumia, accountmanager bij JS Groep, vertelt hoe haar werkdag eruitziet, welke uitdagingen ze tegenkomt, en wat haar motiveert in haar rol.

Een gestructureerde start van de dag

“Mijn werkdag begint meestal met het checken van mijn e-mails en het maken van een planning voor de dag,” vertelt Soumia. “Ik heb vaak al een aantal belafspraken gepland staan met klanten, prospects en kandidaten, dus die neem ik ook door.”

Het plannen en structureren van de dag is essentieel voor een accountmanager, want er ligt een breed scala aan verantwoordelijkheden. “Mijn belangrijkste taken en prioriteiten gedurende de dag zijn het onderhouden van contact met bestaande klanten, het binnenhalen van nieuwe klanten, het beoordelen van sollicitaties, het voeren van intakegesprekken en het inplannen van personeel op opdrachten.”

Een dag vol variatie

Soumia’s werk als accountmanager is divers. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt het werk zo interessant. Een groot deel van haar tijd besteedt ze aan het onderhouden van relaties, zowel met klanten als met medewerkers.

“Een voorbeeld van een bezoek op locatie is een kennismakingsgesprek met een nieuwe opdrachtgever. Tijdens zo’n bezoek bespreken we de wensen en behoeften van de opdrachtgever en bekijken we samen hoe JS Groep hierin kan voorzien,” legt ze uit. Daarnaast bezoekt ze ook regelmatig medewerkers die op projecten aan het werk zijn. “Het contact met de medewerker op locatie is vaak informeel en gericht op samenwerking. Ik vind het belangrijk om een goede relatie op te bouwen, zodat ze zich gesteund voelen en weten dat ze bij mij terecht kunnen met vragen of problemen.”

Veiligheid staat voorop

Bij JS Groep heeft veiligheid altijd de hoogste prioriteit. “We werken volgens de Veiligheidsladder 2 (Safety Culture Ladder), waarbij we streven naar een veilige en gezonde werkomgeving voor al onze medewerkers en opdrachtgevers,” zegt Soumia. Tijdens projectbezoeken bespreekt ze dit onderwerp uitvoerig met de medewerkers. “We kijken samen of alle veiligheidsvoorschriften worden nageleefd en of er eventuele risico’s zijn die aangepakt moeten worden.”

Het gaat hierbij niet alleen om het naleven van voorschriften, maar ook om bewustwording. “We bespreken bijvoorbeeld of de medewerker beschikt over de juiste persoonlijke beschermingsmiddelen en of er voldoende training en instructies zijn gegeven. Continu veiligheidsbewustzijn creëren is ons uitgangspunt.”

Uitdagingen en oplossingen

Geen enkele baan is zonder uitdagingen, en dat geldt ook voor het werk van Soumia. “Uitdagingen die ik vaak tegenkom, zijn bijvoorbeeld het vinden van geschikt personeel voor bepaalde opdrachten en het managen van de verwachtingen van klanten,” vertelt ze.Om hiermee om te gaan, vertrouwt ze op goede communicatie en creatieve oplossingen. “Ik los deze uitdagingen op door goed te communiceren met zowel het personeel als de klanten en door snel te schakelen.”

Wat maakt het werk bij JS Groep zo speciaal?

Voor Soumia is het vooral de samenwerking die haar werk bijzonder maakt. “Wat het werk bij JS Groep voor mij persoonlijk maakt, is de nauwe samenwerking met zowel het personeel als de klanten,” zegt ze. Daarnaast waardeert ze de prettige sfeer binnen het bedrijf en de ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. “Het feit dat er veel aandacht is voor groei, en dat ik de vrijheid krijg om zelfstandig te werken en mijn eigen agenda in te delen, maakt mijn werk heel waardevol.”

De dag afsluiten met voldoening

Aan het einde van de dag neemt Soumia de tijd om haar werkdag af te ronden. “Ik sluit mijn werkdag meestal af door mijn taken voor de volgende dag te plannen en eventuele lopende zaken af te ronden.” Het gevoel dat ze heeft kunnen bijdragen, geeft haar veel energie. “Wat mij voldoening geeft, is het behalen van resultaten en het zien van tevreden klanten en personeel. Dat geeft mij motivatie om iedere dag weer het beste uit mezelf te halen.”